Vos données,
en toute simplicité.

Responsable du traitement

PROXYMIS MULTIMEDIA EURL, société à responsabilité limitée, siège social : 24 rue de la Cité, 59800 Lille, France. SIREN : 440 537 785. SIRET : 440 537 785 00014.

Contact : Formulaire de contact · 03 20 31 92 29.

Données et finalités

Nous conservons l’adresse e-mail et le mot de passe protégé du parent, le prénom, l’âge et la classe de l’enfant, les matières, le numéro destinataire, l’heure choisie, l’expéditeur sélectionné, l’autorisation et l’historique des envois. En mode personnel, nous conservons aussi la date de votre autorisation d’association et les fichiers de session de l’appareil connecté WhatsApp. Ces informations servent à gérer le compte, choisir les exercices et délivrer les messages.

La gestion du compte repose sur l’exécution du service demandé. L’envoi au numéro inscrit repose sur votre autorisation et l’accord du destinataire. Les mesures de sécurité relèvent de notre intérêt légitime à protéger le service.

Destinataires et WhatsApp

En mode « votre compte WhatsApp », l’association donne au service les accès d’un appareil WhatsApp connecté. L’automatisation utilise cette connexion pour envoyer les exercices au numéro inscrit et traiter ses commandes SOLUTION et STOP. Notre code ne traite pas les messages des autres conversations. Le profil de navigation WhatsApp Web peut néanmoins conserver les données que WhatsApp y charge pour faire fonctionner la session.

Les sessions personnelles sont séparées par compte parent et protégées sur le serveur. Le QR code et le numéro du compte associé ne sont accessibles qu’au parent connecté à ce compte RiddlePing. Déconnecter votre compte, choisir RiddlePing comme expéditeur ou supprimer votre compte efface les fichiers de cette session personnelle du service.

L’administrateur autorisé de Proxymis Multimedia peut consulter les profils pour les valider et résoudre les problèmes. Le numéro et les messages sont transmis à WhatsApp pour leur livraison ; ce service applique ses propres règles de confidentialité et de traitement, y compris ses conditions relatives aux transferts internationaux.

Conservation et sécurité

Les données du compte et l’historique sont conservés dans la base active jusqu’à la suppression du compte. Le cookie de connexion expire après 30 jours. Les mots de passe sont protégés par une fonction de dérivation et l’accès à l’administration est réservé aux personnes autorisées.

La suppression efface le compte, le profil et l’historique de la base active. Les messages déjà reçus restent sur WhatsApp selon les réglages de leurs destinataires. Les journaux techniques de sécurité du serveur restent distincts des données du compte et suivent leur rotation technique.

Formulaire de contact

Votre nom, votre adresse e-mail, l’objet et votre message sont transmis à Proxymis Multimedia pour répondre à votre demande, au moyen du serveur de messagerie OVH et de la boîte Gmail de contact. Les messages ne sont pas enregistrés dans la base de données du site. Les échanges sont conservés dans la messagerie pour le traitement et le suivi de votre demande ; vous pouvez demander leur effacement sous réserve des obligations applicables.

Cloudflare Turnstile protège le formulaire contre les envois automatisés. Le jeton de vérification et votre adresse IP sont transmis à Cloudflare pour vérifier la demande. Ce traitement de sécurité repose sur notre intérêt légitime à protéger le service. Consultez la politique de confidentialité de Cloudflare.

Statistiques sans suivi individuel

Nous comptons les consultations des pages publiques par date et par page pour suivre l’usage du site. Ces compteurs sont agrégés, ne contiennent ni adresse IP ni identifiant individuel et sont conservés pendant 90 jours. Pour limiter les requêtes abusives, une empreinte de l’adresse IP est conservée séparément dans des compteurs de sécurité temporaires, puis supprimée lors du nettoyage quotidien après leur expiration. Ils peuvent inclure les visites de robots. Aucun cookie de mesure d’audience ou publicitaire n’est déposé.

Vos droits et vos choix

Vous pouvez modifier le programme, le mettre en pause et supprimer votre compte dans l’espace parent. Le destinataire peut répondre STOP pour suspendre les envois.

Pour demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou, lorsque les conditions sont réunies, la portabilité des données ou vous opposer à un traitement, utilisez notre formulaire de contact. Vous pouvez retirer l’autorisation d’envoi à tout moment, sans effet rétroactif. Une réclamation peut être adressée à la CNIL.